VL99 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức độ cao nhất có thể.
VL99 – bảo vệ thông tin người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
Mỗi tính năng bảo mật đều được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch tại VL99 được mã hóa theo chuẩn AES-256 – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng được sử dụng toàn cầu.
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ VL99 đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
VL99 hỗ trợ và khuyến nghị bật xác thực hai lớp cho mọi tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai.
VL99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt chuẩn ISO 27001, với tường lửa nhiều lớp, giám sát 24/7 và sao lưu tự động để đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu.
Chính sách bảo mật của VL99 được xây dựng phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo luật pháp Việt Nam và tham chiếu tiêu chuẩn quốc tế GDPR.
Lưu ý: Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại vl99.app, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của VL99.
Chào mừng bạn đến với VL99 – nền tảng cá cược và game bài đổi thưởng uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi sử dụng dịch vụ trực tuyến, thông tin cá nhân của bạn là điều bạn quan tâm nhất. Chính sách bảo mật này được xây dựng để giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu nhất về cách VL99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vl99.app, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng nào khác mang thương hiệu VL99. Chính sách có hiệu lực từ ngày được đăng tải và thay thế mọi phiên bản trước đó.
VL99 cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, đồng thời tham chiếu các tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi không coi việc bảo vệ dữ liệu là nghĩa vụ mà là trách nhiệm và cam kết cốt lõi với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Đơn vị vận hành nền tảng VL99 là người kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của chính sách này. Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email support@vl99.app hoặc thông qua kênh live chat 24/7 tại trang Trung tâm trợ giúp.
VL99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu VL99 thu thập và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Giao tiếp, hỗ trợ, xác minh tài khoản |
| Tài liệu xác minh | CMND/CCCD, hộ chiếu (khi yêu cầu) | Xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ví điện tử | Xử lý giao dịch, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian online | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện rủi ro nghiện |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích | Duy trì đăng nhập, phân tích hành vi để cải thiện UX |
VL99 không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (chúng tôi chỉ làm việc qua cổng thanh toán bên thứ ba đạt chuẩn PCI-DSS), không thu thập dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay nhận diện khuôn mặt, và không theo dõi vị trí GPS của thiết bị bạn.
Dữ liệu thu thập tại VL99 chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:
VL99 xây dựng nền tảng minh bạch, nơi người chơi Việt Nam có thể thoải mái thưởng thức trò chơi
VL99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, VL99 cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các cổng thanh toán đã được cấp phép. Tất cả đối tác thanh toán đều phải tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với VL99.
Các nhà cung cấp phần mềm game (game provider) cần nhận một mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành game. Chúng tôi không chia sẻ tên thật, email hay thông tin tài chính với nhà cung cấp game.
VL99 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không hơn.
Cảnh báo quan trọng: VL99 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp.
VL99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập tổng hợp. Cookie không chứa thông tin nhận dạng cá nhân và không thể được dùng để truy cập tài khoản của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.
VL99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức được triển khai đồng bộ và liên tục được nâng cấp.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, VL99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy trình xử lý sự cố đã được thiết lập.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại VL99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@vl99.app hoặc live chat tại Trung tâm trợ giúp.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu VL99 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản VL99 của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
VL99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Khi dữ liệu đến hạn xóa, VL99 thực hiện quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Đối với dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý nhưng không còn cần dùng cho dịch vụ, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoàn toàn để tách rời khỏi danh tính của bạn.
Dịch vụ của VL99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện kiểm tra KYC để đảm bảo điều này.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho VL99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vl99.app. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nghiêm cấm: Mọi hành vi sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản thay mặt người chưa đủ 18 tuổi đều vi phạm Điều khoản dịch vụ của VL99 và có thể bị xử lý theo pháp luật hiện hành.
VL99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày.
Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VL99 sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Cam kết cuối cùng của VL99: Chúng tôi tin rằng bảo mật không phải là tùy chọn – đó là nền tảng của mọi mối quan hệ tin tưởng. Mỗi dòng code, mỗi quy trình nội bộ tại VL99 đều được xây dựng với tư duy bảo vệ dữ liệu ngay từ đầu (Privacy by Design). Cảm ơn bạn đã tin tưởng VL99.
Hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng VL99 nhờ hệ thống bảo mật vững chắc
Nhiều nền tảng chỉ phản ứng khi đã có sự cố. VL99 chọn cách tiếp cận khác: xây dựng hệ thống bảo mật chủ động, phát hiện và ngăn chặn rủi ro trước khi chúng ảnh hưởng đến bạn.